“我在小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)上反映的問(wèn)題，當(dāng)天就得到了解決，這個(gè)平臺(tái)真好，不僅解決問(wèn)題快，辦理結(jié)果還有人專門回復(fù)！”近日，謝家集區(qū)新民社區(qū)的李先生體驗(yàn)了一回小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)后贊不絕口。

 據(jù)悉，李先生家樓下的便民宣傳欄最近被亂貼亂畫，給居民正常發(fā)布瀏覽信息帶來(lái)了不便。于是就抱著試一試的心態(tài)在“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上提交了問(wèn)題。接到反映后，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立即將該問(wèn)題轉(zhuǎn)辦給街道紀(jì)工委進(jìn)行核實(shí)辦理。在街道紀(jì)工委的督促下，社區(qū)工作人員及時(shí)與小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，聯(lián)合開展了清理工作。物業(yè)公司表示將進(jìn)一步做好宣傳欄的管理工作，不斷規(guī)范廣告信息發(fā)布渠道，引導(dǎo)群眾正確張貼廣告，定期對(duì)宣傳欄進(jìn)行清理與維護(hù)。居民李先生對(duì)問(wèn)題辦理情況及答復(fù)速度表示非常滿意。

 自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)正式上線以來(lái)，為提高群眾知曉率和使用率，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委采取“線上+線下”方式，宣傳推廣“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)。線上，通過(guò)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站、“蔡處清風(fēng)”微信公眾號(hào)發(fā)布“監(jiān)督一點(diǎn)通”二維碼、操作流程等內(nèi)容，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)利用網(wǎng)格員群、居民群廣泛轉(zhuǎn)發(fā)平臺(tái)鏈接，做好線上宣傳推廣。線下，通過(guò)印發(fā)宣傳單、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）入戶走訪等方式，并利用電子顯示屏、橫幅等，在全區(qū)范圍內(nèi)營(yíng)造推廣運(yùn)用平臺(tái)的濃厚氛圍，有效提升群眾參與監(jiān)督、反映問(wèn)題的積極性。截至目前，該區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)群眾訪問(wèn)量達(dá)649萬(wàn)余人次，共受理投訴件246件，均已辦結(jié)，群眾滿意度達(dá)99.84%。

“最是小事解民憂，最是細(xì)處暖民心。‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)不僅為群眾監(jiān)督提供了便捷渠道，還成為基層服務(wù)群眾的工作紐帶。下一步，我們將繼續(xù)深入推廣平臺(tái)應(yīng)用，對(duì)群眾訴求做到‘全部辦’，確?！兄洹⑹率掠谢匾簟?，發(fā)揮好平臺(tái)‘連心橋’作用?！眳^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。